Teamcommunicatie

Communicatie is de basis van een goede samenwerking.
 
Onduidelijke afspraken, verkeerde interpretaties of onuitgesproken verwachtingen, het zijn allemaal zaken die de 'teamspirit' kunnen ondermijnen.
 
Gelukkig is helder en duidelijk communiceren, zonder je mee te laten slepen door je emoties, een vaardigheid die aan te leren is.
 
In een teamcommunicatie traject van Passie Kompas kunnen verschillende onderwerpen aan bod komen. Hieronder volgen een paar voorbeelden:
 
  • klantvriendelijkheid
  • resultaatgericht overleg voeren
  • omgaan met lastige klanten
  • slecht nieuws gesprekken voeren
  • verwachtingen verduidelijken
  • actiegerichte afspraken maken